No.111 国民生活センター美容医療トラブル

No.721 ヒメクリニック通信 – 綺麗になるラジオ By HIMECLINIC

要約本会議は、ヒメクリニック通信の創刊に関する最終確認と今後の配布戦略について話し合われました。ひめ先生が発案したこの通信は、患者からの様々な質問に対応するため、簡潔で分かりやすい情報提供を目的として作成されました。ひめ先生は、患者から「ポッドキャストで言っていましたよね」「インスタに出していましたよね」など、バラバラに質問されることが多いため、一枚の紙にまとめて情報提供することを提案しました。この通信は、詳細な説明書ではなく、あくまで「きっかけ作りの文章」として位置づけられています。通信の内容について、ひめ先生は「雰囲気のある言葉に惑わされないでください」というメッセージを重視しており、再生医療、IPS、ミトコンドリアなどの耳障りの良い言葉の裏側を考えるよう促しています。特に、IPSを謳う化粧品や日用品は実用化されておらず、ミトコンドリア活性化も実験段階であることを明確に伝えています。マツバラは、現在ゲラの段階で多少のミスがあることを報告しましたが、ひめ先生は「これでいい」と承認し、完璧を求めすぎないスタンスを示しました。通信は冊子ではなく、一枚の紙として様々な場所に配布し、気軽に手に取ってもらうことを目的としています。最終的に、ひめ先生の名前で発行することが決定され、多少の修正を加えた後、積極的に配布することが合意されました。この通信は、ヒメクリニックの考え方や取り組みを一般の方に分かりやすく伝える重要なツールとして位置づけられています。ひめ先生がヒメクリニック通信を初めて発行することを発表し、定期的になるかどうかは不明であることを明言しました。マツバラは不定期での発行であることを確認し、現在721回を数える日めくりライブの継続実績を踏まえ、継続する意思があることを表明しました。ひめ先生は、患者から様々な媒体での発言について個別に質問されることが多いため、一枚の紙にまとめて情報提供することを発案したと説明しました。ポッドキャストやインスタグラムでの発言について問い合わせが多いことから、統合的な情報提供の必要性を感じたとのことです。ひめ先生は、通信を簡潔にまとめ、詳細は公式ホームページや再生医療ネットワークのホームページを参照してもらう方針を示しました。また、細かいことを言う人は受け付けないという明確なスタンスを表明し、通信に書かれていないことについての問い合わせは対応しないことを宣言しました。ひめ先生は、通信を冊子ではなく一枚の紙として作成し、様々な場所に配置して気軽に手に取ってもらうことを目的としていると説明しました。「富士山が噴火しても冊子にはしない」と強調し、シンプルな形態を維持する意向を示しました。マツバラがゲラ段階での多少のミスがあることを報告しましたが、ひめ先生は「これでいい」と承認しました。完璧を求めすぎず、ひめ先生の名前で発行することが決定され、句読点などの細かい間違いは気にしないという方針が示されました。ひめ先生は、通信の核心的メッセージとして「雰囲気のある言葉に惑わされないでください」を挙げ、再生医療、IPS、ミトコンドリアなどの耳障りの良い言葉の裏側を考える重要性を強調しました。IPSを謳う化粧品や日用品の実用化されていない現状、ミトコンドリア活性化の実験段階であることを明確に伝える内容となっています。マツバラは、ひめ先生からのOKが確認できたことを報告し、多少の修正を加えた後、積極的に配布する段階に入ったことを発表しました。ひめ先生も配布することを確認し、通信の本格的な展開が決定されました。ヒメクリニックが発行する新しい紙媒体「ヒメクリニック通信（単枚チラシ）」の進捗共有と方針確認を実施。目的は、バラバラに届く質問や情報（ポッドキャストやInstagram等）を一枚に簡潔にまとめ、公式サイト（ヒメクリニック／再生医療ネットワーク）に誘導する“入口”を作ること。現在はゲラ段階だが内容承認済みで、軽微な修正後に5月から配布開始。不定期発行方針。全体トーンは「読みやすく・キャッチーに・誤解を避ける」。目的と位置づけフォーマットとデザイン方針メッセージングとコンテンツ指針責任者とクレジットステータスとスケジュール配布と連携単枚チラシで発行し、冊子化は行わない。紙面は“入口”に徹し、詳細は公式サイトへ誘導する編集方針を確定。キャッチーだが誤認を避ける言い回しを重視し、「雰囲気のある言葉」に流されない啓発を盛り込む。iPS・ミトコンドリア・エクソソーム等の“耳障りの良い”キーワードに関する注意喚起を掲載。発行名義はスピーカー2に統一し、内容責任もスピーカー2が負う。現行ゲラをベースに軽微修正のみで進行し、5月から大量配布を開始。細部表記に関する過度な指摘が想定されるが、編集方針として対応対象外であることを紙面・運用で明確化。分析セクション等の軽微な誤記は、誤解を招く箇所を優先的に修正（著者名・ブランド表記含む）。キャッチー表現と正確性のバランスに留意し、誇大広告と誤認されない記述を維持。配布先での設置可否・補充オペレーションを事前に調整し、取りこぼしを防止。チャプターヒメクリニック通信の創刊発表と継続性について‎通信作成の背景と目的‎通信の位置づけと取り扱い方針‎通信の形態と配布戦略‎内容の承認と修正方針‎雰囲気のある言葉への警鐘‎最終確認と配布開始の決定‎行動項目ひめ先生が通信の発行者名を自分の名前に変更することを指示しました。 ‎マツバラが多少の修正を加えた後、通信を積極的に配布することを決定しました。 ‎ひめ先生がヒメクリニック通信を様々な場所に配布することを承認しました。 ‎プロジェクト同期／ステータス更新の概要会議の概要プロジェクト：Hime Clinic Tsushin決定リスクと考慮事項対応事項@Speaker2: 発行者クレジットを自身名義へ統一し、責任者表記を確定。@EditorialTeam: ゲラの軽微な誤記（句読点・横棒・分析セクション）を最終調整。@DesignPrintTeam: 単枚チラシの入稿データ確定と印刷手配を実施。@DistributionTeam: 配布先リスト化と各所設置の事前調整を完了（5月開始目安）。@WebTeam: 紙面から誘導するヒメクリニック／再生医療ネットワークの関連ページを点検・更新。@All: 初回配布後の反応を収集し、次号（不定期）の改善点を整理。

1. No.721 ヒメクリニック通信 08:28
2. No.720 iPSミトコンドリア、再生医療、メディカルエステ 10:36
3. No.719 韓国のCPCは許されるのか 09:30
4. No.718 松葉杖は誰のもの 10:57
5. No.717 混合診療と患者希望 10:20

要約
ヒメクリニックのトラブルが増えている。昨年同期と比べて患者からのクレームが2倍以上になっている。原因はSNSを通じた割引キャンペーンやモニター募集などの手口。また、PCR検査の渡航証明書などでも同様の問題が起きている。医療業界全体の監督が行き届いておらず、国のガイドラインを守らせることができていない。患者は契約内容をしっかり確認し、クーリングオフすることが大切。

チャプター
ヒメクリニックのトラブルが増加
国民生活センターによると、2023年前半の美容医療のトラブル相談件数は690件と昨年同期(346件)の2倍以上に増加している。SNSを通じた割引キャンペーンやモニター募集などが原因と考えられる。
PCR検査の渡航証明書でも同様の問題
経産省が発行したPCR検査の渡航証明書も、無料の検査センターが株式会社に委託されており、不備な証明書が発行されるなどの問題があった。
医療業界の監督が行き届いていない
美容医療のガイドラインは厚労省が定めているが、トラブルは国民生活センターが把握している。両者の連携が取れておらず、国のガイドラインを守らせる監督が行き届いていない。
患者は契約内容を確認し、クーリングオフを
SNSなどを通じた割引キャンペーンでは、実際の施術料金と異なる金額が提示されるケースがある。患者は契約内容をしっかり確認し、クーリングオフできることを知っておくべき。

行動項目
厚労省と国民生活センターなどの連携を強化し、医療業界の監督を徹底する
SNS企業に対し、医療関連広告の審査を厳格化するよう要請する
患者に対し、契約内容の確認とクーリングオフの重要性を周知する

No.111 国民生活センター美容医療トラブル

金曜日 2023.11.24 11:17 · 12mins

マツバラ 00:08
11月28日火曜日No.111ヒメクリニックpresents綺麗になるラジオ

ひめ先生 00:20
OKヒメクリニック

マツバラ 00:24
集も変わりました。火曜日です。ヒメクリニックは日曜日月曜日がお休みと言いながら、日曜日も月曜日も往診があったり、教育、神戸行くみたいなことで、もうご要望があればフルに動いておりますのでぜひともねそういうことも本当にね名古屋に限らず、本当に綺麗になるための方法を持って、うろうろついてる違うな頑張って向かってます

ひめ先生 00:56
のでの布教をしてます

マツバラ 00:57
今日活動しておりますので、ぜひともお声掛けをくださいということで先週ですね配布のトラブルでずいぶん危険なことがあるな。焼きすぎたお肉は食べれたもんじゃないな。人間の肌が何のも戻る範囲ならまだいいんだけれども、ある年齢になると戻らないこともあるから、本当に危険だよっていうことでですね、うん。国民生活センターの情報をちらっと見たところ、とんでもない数字が出てたんですよ。

ひめ先生 01:30
これ知らない

マツバラ 01:32
ですね2023年前半、

ひめ先生 01:35
前半だからもう6月までか、

マツバラ 01:38
とねこれがね、区切ったのねいつ区切ったっていうのがねちょっとよくわからないんですけれども2023年は690件を相談があったそうです理由は

ひめ先生 01:51
病院

マツバラ 01:51
の配送です

ひめ先生 01:52
よね。クリニックで

マツバラ 01:53
寝よう医療のトラブルということですね。それが前年同期は346件なんですよ。倍

ひめ先生 02:03
以上損その前は実はもっと少ないんじゃないって思っちゃう。でも、この1年確かになんかめちゃくちゃなことがいっぱい行われてきてた印象は強いから、これは何かわかります。

マツバラ 02:21
うん。あのね頃なが、5類に移行して皆さんが普通に動くようになったから、戦術をした人が増えたということもあるのかもしれないですけれども、そんなんではね、理由がつかないほどいろいろなトラブルトラブル内容を見ていくと、うん、えって思うトラブル内容なんですよ。うん。美容医療の問題のトラブルというのは、トップではなかった

ひめ先生 02:50
です。だから国民生活センターだからどちらかというと厚労省じゃないので、そうなんですね。お金の問題ではい

マツバラ 02:59
そうなんです。はい。割引だったり、うんモニター契約というものが大変多くてですね

ひめ先生 03:09
もう大体SNSなんて飛び交うように出てるんですよねはい。LINEでお友達登録したら5000円で二重まぶた治療とかね

マツバラ 03:16
そういうやつでそういうやつ

ひめ先生 03:17
ですね。ですよね。

マツバラ 03:19
だからそもそも厚労省の出してる医療のが国のガイドラインのところに、もう全くまるむしの状態のものがいっぱいあるわけですよね

ひめ先生 03:30
鬼門だ絶対駄目ですから

マツバラ 03:31
ね悪いモニターなんて本当はできないんですよ医療ですから、

ひめ先生 03:35
禁止ですからはいそれとていうか広告はだってそのクリニックは誰が出すわけじゃないでしょ。大学広告代理店が出すでしょ。あそこがいかんですよこれ

マツバラ 03:46
のねちゃんとねそれを調べてねきちっとそのガイドラインにのっとったことでやっていただきたいもう一つのこれね不思議なのは例えばMetaだとかそういうところがSNSですね。あの広告を出そうと思うと、本来そこ

ひめ先生 04:01
の部分を私なんて個人で出すと弾かれるよ

マツバラ 04:05
個人で出すと弾かれるよっていうのは本当にお前んところ再生医療やっとるんかいっていうようなね疑いの目で見られて、さらに第3種のその番号まで、ホームページに書いてあるわって言ってるにもかかわらず、どうもそこまで見ずにですね、再生医療って書いてあった途端にもう全部NGっていう判断が出てくるんですよね今は

ひめ先生 04:28
ね。だからこういう広告が出ること自体も不思議なんですけど、

マツバラ 04:34
ですね多分ねあるルートを使って出していくと、Metaだとかそういうところの広告はほぼスルーで出るんじゃないかというのはだんだんわかってきたんですけれども、

ひめ先生 04:43
あのね私噂で聞いたんです。はい、枠で顔

マツバラ 04:47
枠で買うんですよ

ひめ先生 04:48
ね。枠で買うから。はいそこは審査を受けてないんですよね

マツバラ 04:53
多分ねな中身

ひめ先生 04:54
意味わかりますか。ワークっていうのは内容1件1件で広告を出すわけじゃなくて、はい、広告代理店がこれだけの分量を買いますっていうのを最初に出しちゃうんですよねそこに割り当て出すから、これに関してはMetaとかそういうとこチェックしてないんですよね。

マツバラ 05:15
ね、本当にそれで大問題です

ひめ先生 05:18
よね。わくわくが拡大枠外。はい。そうすると、根拠、広告ガイドライン出てなくても、結局何、広告代理店にお金払ったもん勝ちで何でも出せちゃうっていうのが今の状態。

マツバラ 05:33
ですからね見てると、いろんなクリニックがこれだけ大騒動になったにもかかわらずそれまだ宣伝するっていうのがね、ガンガン出るわけですよ。GNPはね、GLP1もそうだしくそ総務もそうだし

ひめ先生 05:49
宣伝戦もまだ

マツバラ 05:51
どんどん出る出るわけですよね。

ひめ先生 05:53
なんか何、情報弱者、

マツバラ 05:58
はい。

ひめ先生 05:59
に向けた何、これはうすね、何とか商法など、

マツバラ 06:05
そうですね。あの実際に国民生活センターに出てきたのが10万円と聞いて10万円のつもりで言ったら、うん。10万円で、よくあるパターンですよ。10万円は片目だけだったとか、両面やろうと思うと

ひめ先生 06:21
20万2重ね、はい

マツバラ 06:24
二重

ひめ先生 06:24
2人10万円ならまだ嘘、まだまだいいじゃないですかだって私がね把握するの5000円5000円5000円で数千円握りしめていったら

マツバラ 06:35
1ヶ所留めるだけの話です

ひめ先生 06:37
ね。缶詰になって、はい30万円のローン組まされたとかはいんとか、あと全然そんなん、割引モニターでその言い方もすごいでしょ本当は50万円なんだけど、今割引モニターになっていただけると30万円になりますってあの初め5000円だったじゃんみたいな。そう

マツバラ 06:57
なんですよね。5000円で読んどいて5000円だとここまでです

ひめ先生 07:01
だからモニターにしてもらって30万円でやってもらいました。でもいくらで行ったのって言ったらそのときは5000円じゃないは2万4800円で行ったって2万4800円に行ったら、50万円と言われて、今は割引モニター中なので30万円ですって言われたって本当かって話ですよね

マツバラ 07:22
それをね缶詰にしてまで契約させられるなんてところまでね聞こえてきますからびっくりですねそれに、

ひめ先生 07:29
だからこれ、皆さんあれちゃんとクーリングオフしてくださいね、はい。

マツバラ 07:37
クーリングオフできるんですよ

ひめ先生 07:38
ポーリングさんも説明されてないんだと思うんですけどそういう方々、9日以内だったらできますかな

マツバラ 07:45
ねそういうところもねちゃんと皆さんね、対処済みのクリックが割と多くてですね、お金払ったらその場でやってくれちゃうとかね。

ひめ先生 07:55
それそれもね、あのね、大人はい、それもね例えばあの日意味例えばそれ飲んでやりますっていう場合、はいには飛び降りろ契約書っていうものがないと、あの病院用ローンっていうのの審査が通りません。はい、そうすっとその病院医療契約書ってのは必ず書いてるはずなので、

マツバラ 08:19
大体そんなところがそんなにきちっとや、そこをやってるわけがないんですよ。

ひめ先生 08:24
そうか、そんなもんか。

マツバラ 08:26
だからあの、日本のねこのいろいろなこの巣悪いところ国のガイドラインは厚労省が出してるのに、うん。あの問題が集まってきてるのは国民生活センターで、厚労省とは別のところがやってるわけです

ひめ先生 08:42
よ。そこがもっと連携してね。はい。医療の安全性とかじゃなくてこれやっぱ詐欺性があるので、はいそういうところっていうのはちゃんと取り締まってほしいですよねこれね。

マツバラ 08:54
なんかね本当にね国のやり方、あのコロナのときの、あの渡航証明書の話もねそうだったじゃないですか。あの厚労省がやってるものと、

ひめ先生 09:04
経産省が経産

マツバラ 09:05
省がやってるのは

ひめ先生 09:06
バラバラで動いたから大変な目に遭いました本当にもう

マツバラ 09:09
はい姫先生なんかはね経済を止めない、このコロナの中であっても日本が沈没しちゃいけないっていうことで、きちっと渡航証明書を出そうということで、

ひめ先生 09:24
その経産省に登録してやってたら、

マツバラ 09:28
無料のね、

ひめ先生 09:29
無料でもこれもね、ひどいんですよいっぱいトラブルあったんですよ。はい。無料の検査センターがほとんどバックは株式会社がやってたんですけど、そういうところのお医者さんがその辺のね、その証明書知識がないのに書けますっていうふうに言っちゃって、はいお金だけだだけとってでかいその国ごとに合わせてね、ルールがあるから、何タイプも用意してたんですよ。はい。用意してないといけないんだけど、これでいけますって覚えて出して実際にそしたらもう、もう出国の時点で切られるぞ。

マツバラ 10:02
もっと酷いのはありません。入国のときに帰れ

ひめ先生 10:04
なかったとか入国後時点で入れなくて、もう

マツバラ 10:07
そのまま

ひめ先生 10:08
戻ってきたっていうね話もあってそこに文句つけに行ったら、も知らぬ存ぜんで逃げられたとかね、

マツバラ 10:16
ありましたね。

ひめ先生 10:17
もうそれがね、中部国際空港の中でありますからね。はい、はい、はい。前の話を聞いたときに、何なんだこの業界はっていうふうにもう持ってこの無料のPCR検査センターっていうのを、株式会社が運営し出した時点で、もうこれはもうどうしようもないなっていうのを思い出しましたね

マツバラ 10:37
ということでですねトラブルがいろいろ出てるトラブルの注意喚起が出てくる。例えば国のガイドラインがきちっと決まってるみんながねそれね持ってないで守ってないからといってどこがそれを指導するのかっていうのがもうどんどんバラバラになっちゃっててここを何とかしていただかないとねその中の例で見ててと思ったのが、今のGLP1のね例なんですけども、薬だと思って買ったら自己注射が来て、これどうしたらいいのっていうクレームの

ひめ先生 11:10
やつを読んだ瞬間普通だが診察してね、はい。出してるならわかるんだけど、それすらやってないっていう証拠ですよね。それ

マツバラ 11:18
あのねどういうものがね、送られてくるのかねわかってなくて、何か痩せ薬って聞いてるだけだったみたいな話を見た瞬間、思わずちょっと吹き出してしまい

ひめ先生 11:28
ました。なんかひどいねそうそう。