要約
この会話は、美容医療、特に脱毛医療における広告表示の問題について議論しています。消費者庁や国民生活センターが広告の表示方法に注意を促しているにもかかわらず、一部の医療機関では小さな文字で重要な情報を記載したり、月々の支払い金額を大きく表示して実際の総額を誤解させるような広告を出していることが指摘されています。また、モニター価格の詐欺的な表示や、初回価格を安く見せかけて後から高額請求をするケースも存在しています。このような問題に対処するため、クリニックでは予約時の前払い制や1時間単位の料金設定、医師の立ち会いによる丁寧な施術を行うことが提案されています。
チャプター
00:00:52美容医療広告の問題点
消費者庁や国民生活センターが美容医療の広告表示に注意を促しているにもかかわらず、一部の医療機関では小さな文字で重要な情報を記載したり、月々の支払い金額を大きく表示して実際の総額を誤解させるような広告を出していることが指摘されています。また、モニター価格の詐欺的な表示や、初回価格を安く見せかけて後から高額請求をするケースも存在しています。
00:10:07クリニックの対策
このような問題に対処するため、クリニックでは予約時の前払い制を導入することで、キャンセル防止と支払い確保を図っています。また、1時間単位の料金設定を行い、医師の立ち会いのもと丁寧な施術を行うことで、透明性と質の高いサービスを提供することが提案されています。さらに、総額の明確な表示と、月々の支払い金額との乖離を避けることが重要視されています。
行動項目
00:09:52予約時に前払いを求め、キャンセル防止と支払い確保を図る
00:11:051時間単位の料金設定を導入し、医師の立ち会いのもと丁寧な施術を行う
00:07:56総額を明確に表示し、月々の支払い金額との乖離を避ける
00:03:50広告表示において、消費者を誤解させるような小さな文字や、実際の総額を隠蔽するような表記を避ける
No.263 初回おいくら、値段に騙されないで
⏰木曜日 2024.06.27 17:55 · 14mins
文字起こし
マツバラ
6月29日土曜日、No.263ヒメクリニックpresents綺麗になるラジオ
ひめ先生
OKヒメクリニック
マツバラ
私がモゴモゴしてるときに姫先生が作って使えるとは263回も言ってるのにっていう感じなんですけれども今日はTikTok見ました。合成音声で合成音声だったら何言ってもいいのかぐらいの勢いでちょっとした闇を、
ひめ先生
うん、あれはあのあのね、皆さん文字だと呼ばないんですよね。うん、
マツバラ
本当にそうですよかといってポッドキャストが聞いてもらえてるかっていうとなかなか
ひめ先生
もまた聞くそうだね。ちょっと話違うくて消費者像とか国民生活センターとか、厚労省とか、はいいる特に消費者関係だと消費者庁とか国民生活センターになるんですかね、そこはかなり広告を出してるんです
マツバラ
出してますねはい。
ひめ先生
要は何かっていうと、美容医療の、はい安全課とかそういうのはもう厚労省の仕事はいんじゃなくってね。変換要はその子、その広告とかモニターとか、モニターいくらとかそういうのに要は気をつけてくださいねって
マツバラ
っていう
ひめ先生
広告を出してるんだけど多分あれだとね文字だから読まないんですよ、
マツバラ
それね虚空として、うん誰も認識してないですし、うん、注意喚起だとも思ってないです
ひめ先生
してないねもうなんか、なんですよみんな文字が並んでるともうそれだけで見ないんですよね今の人ってそれが申し訳ないけど被害が増えている原因だと思うんですよ
マツバラ
なんであれで被害が増えちゃうほどのことになるのか。
ひめ先生
だから私も文章とか文字で出すんだけど、大体文字だともう5単語いないぐらいじゃないとみんな読まないんじゃないですかね。はい。だからもう今日はもういいや合成音声で作ってやろうと思って
マツバラ
気になること言ってましたね実際に画面に乗っかってる数字と実際にお支払いする数字の差を見て、あれは愕然とします
ひめ先生
よ。あれはねどっかで持ってくるといろいろクレームがつくだろうと思ったからあれはね私が作ったんですよ事例としてね。ただいろんなとこ見て、はい。いろんなクリニックの、はい。そういう表示を見て、
マツバラ
こんなパターンあるよっていう
ひめ先生
ねその
マツバラ
代表的なものを再現してみましたっていう
ひめ先生
それを再現したんですよ
マツバラ
テレビでよくある再現映像ってやつ
ひめ先生
ですねはい、再現広告
マツバラ
をしています。はい。
ひめ先生
ちっちちっちゃくね。はい。84回払いって書いて、はい。
マツバラ
小さな文字には悪意があると言いますからね
ひめ先生
そうなんですよ見では目につかないぐらいの大きさとか文字を薄さにしておいて、はい書いてあるんですけど皆さん本当に気をつけてくださいね美容医療とか特に脱毛医療
マツバラ
あのね、書き方としてねはそういうことかと思ったのは初回9800円とか
ひめ先生
頭金だから
マツバラ
頭金なん
ひめ先生
だね頭金
マツバラ
ね紹介って書いてあるから、初回はこの金額でいけるんだ次回はって話なんだけどあれも
ひめ先生
そういうところもありますよ。はい。初回は安いいやすごい安くてそこで来さしておいて次何とか引っ張ろうっていうとこもあるんですけど、はいそれもどうかなって思う思うんですよねどう
マツバラ
かなです
ひめ先生
ねあとあとはモニター、はい。モニターって言ったときにねじってもモニターの対象についてとか細かいのがあってモニターだから安くなくなると思って行ったら実はあなたモニターじゃありません。モニターには適し、適用しませんみたいなことを言われたりとかね。でも来たからにはお金払ってくれみたいな、はいことを言われたりとか。はい私があって要は生越温泉出したのはもう難敵結構大手ですよはいはい大手の医療脱毛グループクリニックグループですけど、なんて汚い書き方なんだと思ってほんだから、すぐ月々いくらって書いてある
マツバラ
そうですねはい。
ひめ先生
上の方に例えば全身VVIO括弧5回とか書いてあるね。はい。それよりも大きい文字で月々をちっちゃくして、はい。月々の金額をすごく大きい字で書いて、うん。月々5000いくらとか書いてある。はい。
マツバラ
それは誤解じゃないんですね。
ひめ先生
月々月々ってみんな書いてあるから何にも間考えてない方ってどう、どうなっちゃうか、月々5300円で脱毛に行けるんだって思ってたんです。はい。なわけないんですよ。でもそれを注意するために確保した総額って書いてあるんですね。
ひめ先生
総額に29万何がしとか、はい27万何がしと書いてあったりするんですよ。だけど、もっと下を見ると、うん84回払いって書いてある。はい。だから月々って書いてあるローンの月々の金額ね、
マツバラ
ローンの月々でVI前進Viを5回っていうの5回は何なんですか
ひめ先生
5回だけあるんですよ。
マツバラ
5回だけ
ひめ先生
やる、5回だけだから2ヶ月、1ヶ月半とか2ヶ月おきになったら1年かかんないんですよね。はい。はいここは多分足りないんですよ。はい、そう足りないように多分やるんですよ。なんかもうちょっと行くじゃないですか。
ひめ先生
だから全部で10回やりましょうみたいな話になったら、
マツバラ
そもそもはなからローンを組まされてるわけですからあとは何かになろうがどういうふうにやろうが、お金をせしめたからもう嫌んなりますわねそりゃ、
ひめ先生
年決まってるから嫌ななるのかもしれないんですけどただ、何、景品表示法価格の表示の仕方として大きな間違いがあるなとは思うんですよね
マツバラ
確かにねあの金額でつられて言っちゃいけないっていうことです
ひめ先生
ね。とにかくとにかく
マツバラ
とにかくよくよく確かめて何でもそうですけれども、総額をいくらということについてちゃんと把握しなきゃいけない
ひめ先生
という総額は、一括払いの金額書いてあったやつだから、月々いくらで84回払いで例えば年後、5300円とかを84回にて払うと、45万弱になるんですよね。はい。45万弱なんですよ。でもそこには総額で27万いくらとかって書いてあるんです
マツバラ
不思議ですねそれ
ひめ先生
を過ぎた
マツバラ
数字合わないっす
ひめ先生
ね、全然合わないですよ
マツバラ
すごい金利に乗ってるじゃないすか
ひめ先生
ものすごい金に乗ってるんですよ。
マツバラ
それもDレモンものですよ。
ひめ先生
だからこれ次味入れさんそこやったらどうか
マツバラ
なと思うんですね脱毛のねローンについてねなかなかその辺どうなってるかよくわかんないんですけど、一番安全なのはどういうところに行けばいいんですか当然そこをクリアして一番安全な方法を姫先生はご提案今してるわけですよね
ひめ先生
うちも3さんあのね、だから3回払いとかに、はい、やってたときあります私それ何かって言うとはっきり言いますキャンセル防止です。はい。あのドタキャンで全部ぶちされちゃうとか履いての帽子ですのためにやってましたこれもはっきり言いますそれだけそういう人の数が多かったってことでね、意訳だけ入れておいてこないとか、その他そういう方の対策でそれをやってました。はいて、だけど今回何を思ったかっていうと消費者庁からもいろいろ出てるのが特に特定継続的役務に3回でも該当しちゃうんですよね。はい。なんかもうそういうのはやれないかな。はい。言われないので、ただ一時間っていうふうにしました。はい。大体ね、標準的な女性だとちゃんとした処理もしておいてもらうと、大体1時間あれば全身V要はかなりしっかりできるかな。はいだから場所にと問わず、時間にしたんですよね。そうですねはい。時間に差ですあとは1時間ごとに先払いしといてもらうはいっていうことを条件に、石間っていう支払い、何とかな仕組みにしました
マツバラ
先払いというのはもうご予約をいただいたときにメールなり何なりで案内をお送りするのでお支払いくださいってことですね聞いて払うって言ってるとキャンセルだとかそういうのの問題がとてもとても怖いんでそこだけはよろしくお願いします
ひめ先生
ねいきなり先生役はできないですこれはもういろんなクリニックさんが対策でもうやってると思うんですけど、はい。そこはごめんなさい性善説に立ちたいんですけど、
マツバラ
はい。
ひめ先生
あまりにもそういう方が多いので、はいそうさせてすみません
マツバラ
でしたそういう形で脱毛の費用につきましてはご予約時に請求を送らせていただきますのでお支払いを完了した時点で予約が完了という形になりますということですね
ひめ先生
これそうですね。そういう形になるかなと思います。はい。ただしここもね、なんで一時間にしたかって裏があるんですよ。はい。最近実際にムダ毛を処理しとかないといけないけど、別そこを別料金にするのか、はい。そうじゃないのかっていうのがあるんでそこの判断難しいですよ。
マツバラ
そうですね、
ひめ先生
難しいでしょ。だからだってしっかり自分で前処理してきたのに足りませんって言われてまた料金取られてそれもまたボッタクリじゃないかみたいな話が出るから
マツバラ
だが処理がちゃんとできてる方は脱毛の時間が、要は1時間フルに使えますよ処理がちょっと甘い状態になるとそこからやってるんで実際の脱毛時間がちょっと削られちゃいますよってそういうことです
ひめ先生
ねこれだからその方がわかりやすいし、はいきっちり綺麗に準備してる方もいらっしゃるんですよ。はいそうすると平等なのかなっていう気はするんですよね
マツバラ
そうですねあと皆さん脱毛の時間に遅れず来てくださいねこれ1時間というのはそこの時間帯の枠の話なので、うん
ひめ先生
次
マツバラ
来られ来られてから1時間ではありませんから次の方は次入ってますからね。
ひめ先生
だからそこまでスタートまでに来ていただくっていうことかな。
マツバラ
はい。ということなので、脱毛
ひめ先生
だからといって早すぎと前の方が
マツバラ
想定
ひめ先生
は入れないですか
マツバラ
ねということなのでご予約の時間は印もアウトもきっちり守っていただきたいなというその分、的確な脱毛丁寧に、どれぐらいどう丁寧なのかというと、ちゃんと医師が必ず立ち会っておりますし医師が見ながら、どこをどうすべきなのかというところまで判断しながらやる脱毛という丁寧な雑務もですねこれだと
ひめ先生
県、丁寧っていうのと、はい月々のなんぼみたいな嘘嘘はないのでもう
マツバラ
必ず1回の料金を明確に出しておりますのでごまかしようがない状態でご提案させていただいております
話者 3
ターンいたします。
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